Evaluation of the services offered by the Family Health Strategy (ESF) in a municipality in southern Brazil
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11409Keywords:
Unified Health System; Health Services Accessibility; Integrality in Health; Family health strategy.Abstract
This study aimed to evaluate the services offered in a Family Health Strategy (FHS) in the city of Santo Ângelo (RS). For this, an observational research was carried out between October 2019 and March 2020, by the members of the Education through Work for Health Program (PET-Saúde-Interprofessionality), with 156 participants. Attributes were assessed using the Primary Care Assessment instrument adapted to the local reality (adapted PCA-Tool). Among the interviewees, the attributes that showed positive relevance were degree of affiliation, with 87.6% of the participants looking for FHS in their neighborhood. The longitudinality, with a score of 8.9, coordination-information system with a score of 9.3, integration of care with a score of 8.8 and services available in the unit with 8.2, were the best rated items. The low results were: accessibility with a score of 6.9, services provided and community guidance, both with average scores 5.7. The overall score for the evaluation of all attributes was 7.7. It was evidenced that the FHS performs well in several analyzed attributes. However, with regard to community orientation, integrality and services provided, it has some flaws, highlighting the need for a change in strategies, focusing more on guidelines aimed at the family and community.
References
Alencar, M. N., Coimbra, L. C., Morais, A. P. P., Silva, A. A. M., Pinheiro, S. R. A., & Queiroz, R. C. S. (2014). Evaluation of the family focus and community orientation in the Family Health Strategy. Ciênc Saúde Coletiva, 19 (2), 353-64. http://dx.doi.org/10.1590/1413-81232014192.08522012.
Arantes L. J., Shimizu H. E., & Merchán-Hamann, E. (2016). Contribuições e desafios da Estratégia Saúde da Família na Atenção Primária à Saúde no Brasil: revisão da literatura. Ciênc Saúde Coletiva, 21 (5), 1499-510. http://dx.doi.org/10.1590/1413-81232015215.19602015.
Araujo Filho, A. C. A., Nadabe e Silva, A., Ribeiro, M. G. C., Rocha, S. S., Andrade, A. M. L. R., & Nogueira, L. T. (2019). Avaliação da Atenção Primária à Saúde sob a ótica de cuidadores de crianças: revisão integrativa. Rev esc enferm USP, 1 (53), 27-35. http://dx.doi.org/10.1590/s1980-220x2018030003527
Castro, R. C. L., Knauth, D. R., Harzheim, E., Hauser, L., & Duncan, B. B. (2012). Avaliação da qualidade da atenção primária pelos profissionais de saúde: comparação entre diferentes tipos de serviços. Cad Saúde Pública, 28 (9), 1772-84. http://dx.doi.org/10.1590/S0102-311X2012000900015
Chomatas, E., Vigo, A., Marty, I., Hauser, L., & Harzheim, E. (2013). Avaliação da presença e extensão dos atributos da atenção primária em Curitiba. Rev Bras Med Fam Comunidade, 8 (29), 294-303. https://doi.org/10.5712/rbmfc8(29)828
Comes, Y., Trindade, J. S., Shimizu, H. E., Hamann, E. M., Bargioni, F., Ramirez, L., et al. (2016). Avaliação da satisfação dos usuários e da responsividade dos serviços em municípios inscritos no Programa Mais Médicos. Ciênc Saúde Coletiva, 21 (9), 2749-59. http://dx.doi.org/10.1590/1413-81232015219.16202016
Conselho Nacional de Secretários de Saúde (2015). A Atenção Primária e as redes de atenção à saúde [Internet]. Brasília: CONASS [citado 2020 jul 15]. https://www.conass.org.br/biblioteca/pdf/A-Atencao-Primaria-e-as-Redes-de-Atencao-a-Saude.pdf
Costa L. B. (2020). Avaliação da qualidade dos serviços públicos de atenção primária à saúde em Fortaleza-CE, 2020 [dissertação]. Fortaleza (CE): Universidade Federal do Ceará. http://repositorio.ufc.br/handle/riufc/50882#:~:text=B.-,Avalia%C3%A7%C3%A3o%20da%20qualidade%20dos%20servi%C3%A7os%20p%C3%BAblicos%20de%20aten%C3%A7%C3%A3o%20prim%C3%A1ria%20%C3%A0,2020.&text=O%20PCATool%20(Primary%20Care%20Assessment,partir%20da%20perspectiva%20do%20usu%C3%A1rio.
Daschevi, J. M., Tacla, M. T. G. M., Alves, B. A., Toso, B. R. G. O., & Collet, N. (2015). Avaliação dos princípios da orientação familiar e comunitária da atenção primária à saúde da criança. Semina: Ciênc Biol Saúde, 36 (1), 31-8. http://dx.doi.org/10.5433/1679-0367.2015v36n1p31
Faria, R. M. (2014). A atenção primária, o território e as redes de atenção: intercambiamentos necessários para a integração das ações do sistema único de saúde (SUS) Em Minas Gerais, Brasil. Hygeia, 10 (19), 8-23. http://www.seer.ufu.br/index.php/hygeia/article/view/26282.
Gonçalves, J. P. P., Batista, L. R., Carvalho, L. M., Oliveira, M. P., Moreira, K. S., & Leite, M. T. S. (2013). Prontuário Eletrônico: uma ferramenta que pode contribuir para a integração das Redes de Atenção à Saúde. Saúde Debate, 37 (96), 43-50. http://dx.doi.org/10.1590/S0103-11042013000100006
Hollanda, E., Siqueira, S. A. V., Andrade G. R. B., Molinaro, A., & Vaitsman, J. (2012). Satisfação e responsividade em serviços de atenção à saúde da Fundação Oswaldo Cruz. Ciênc Saúde Coletiva, 17 (12), 3343-52.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2017). Pesquisa: habitantes municípios e estabelecimentos do SUS. Rio de Janeiro: IBGE. https://cidades.ibge.gov.br/
Kessler, M., Lima, S. B. S., Weiller, T. H., Lopes, L. F. D., Ferraz, L., Eberhardt, T. D., et al. (2019). Longitudinalidade do cuidado na atenção primária: avaliação na perspectiva dos usuários. Acta Paul Enferm, 32 (2), 186-93. https://doi.org/10.1590/1982-0194201900026
Kessler, M., Lima, S. B. S., Weiller, T. H., Lopes, L. P. D., Ferraz, L., & Thumé, E. (2018). A longitudinalidade na Atenção Primária à Saúde: comparação entre modelos assistenciais. Rev Bras Enferm. 71 (3), 1063-71. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0014
Matta, G. C., & Morosini, M. V. G. (2010). Atenção primária à saúde. In: Pereira, I. B., Lima, J. C. F. organizadores. Dicionário da educação profissional em saúde. Rio de Janeiro: EPSJV, 23-8. https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/25955
Ministério da Saúde (2009). Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009. Dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde [Internet]. Diário Oficial da União, Brasília (DF), 13 ago 2009 [citado 2020 jul 13]. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2009/prt1820_13_08_2009.html
Ministério da Saúde. Departamento de Atenção Básica (2010). Manual do instrumento de avaliação da atenção primária à saúde: primary care assessment tool, PCATool-Brasil. Brasília: Ministério da Saúde. http://189.28.128.100/dab/docs/portaldab/documentos/20200506_Pcatool_versao_preliminar_Final.pdf
Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica (2007). Política Nacional de Atenção Básica [Internet]. (4a ed.) Brasília: Ministério da Saúde; 2007 [citado 2020 jul 15]. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_atencao_basica_4ed.pdf
Ministério da Saúde. Secretaria Executiva (2000). Sistema Único de Saúde (SUS): princípios e conquistas [Internet]. Brasília: Ministério da Saúde [citado 2020 jul 15]. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/sus_principios.pdf
Ministério da Saúde. Secretaria-Executiva. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização (2004). Humaniza SUS: Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS [Internet]. Brasília: Ministério da Saúde [citado 2020 jul 15]. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_2004.pdf
Motizuki, L. A. C. (2016). Análise dos atributos da Atenção Primária através do Primary Care Assessment Tool (PCATool- Brasil) [dissertação]. Campo Grande (MS): Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. http://www.index-f.com/lascasas/documentos/lc0799.pdf
Nascimento, T. G., Pimentel, C. E., & Adaid-Castro, B. G. (2016). Escala de Atitudes frente à Arma de Fogo (EAFAF): Evidências de Sua Adequação Psicométrica. Psic: Teor Pesqui, 1 (32), 239-348. https://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0102-37722016000100239&script=sci_abstract&tlng=pt
Oliva, A. C. D., Moura, C. M. R., Lima, C. A., Costa, F. M., & Rocha, J. F. D. (2015). Avaliação dos atributos do cuidado primário de saúde na perspectiva do usuário. Rev Uniabeu, 8 (18), 196-208. https://revista.uniabeu.edu.br/index.php/RU/article/view/1750/pdf_191
Oliveira, M. M. C. (2007). Presença e extensão dos atributos da atenção primária à saúde entre os serviços de atenção primária em Porto Alegre: uma análise agregada [dissertação]. Porto Alegre (RS): Universidade Federal do Rio Grande do Sul. https://lume.ufrgs.br/handle/10183/12649
Oliveira, V. B. C. A. (2013). Avaliação da atenção primária à saúde da criança no município de Colombo – Paraná, 2012 [dissertação]. São Paulo (SP): Universidade de São Paulo. https://teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7141/tde-22022013-125217/pt-br.php
Pereira, M. J. B., Abrahão-Curvo, P., Fortuna, C. M., Coutinho, S. S., Queluz, M. C., Campos, L. V. O., et al. (2011). Avaliação das características organizacionais e de desempenho de uma unidade de atenção básica à saúde. Rev Gaúcha Enferm., 32 (1), 48. https://doi.org/10.1590/S1983-14472011000100006
Reichert, A. P. S., Leônico, A. B. A., Toso, B. R. G., Santos, N. C. C. B., Vaz, E. M. C., Collet, N. (2016). Orientação familiar e comunitária na Atenção Primária à Saúde da criança. Ciênc Saúde Coletiva., 21 (1), 119-127. https://doi.org/10.1590/1413-81232015211.05682014
Reis, R. S., Coimbra, L. C., Silva, A. A. M., Santos, A. M., Britto-Alves, M. T. S. S., Santos, A. M., et al. (2013). Acesso e utilização dos serviços na Estratégia Saúde da Família na perspectiva dos gestores, profissionais e usuários. Ciênc Saúde Coletiva., 18 (11), 3321-3331. https://doi.org/10.1590/S1413-81232013001100022
Sala, A., Luppi, C. G., Simões, O., & Marsiglia, R. G. (2011). Integralidade e Atenção Primária à Saúde: avaliação na perspectiva dos usuários de unidades de saúde do município de São Paulo. Saúde Soc., 20 (4), 948-960. https://doi.org/10.1590/S0104-12902011000400012
Santos, N., Veiga, P., & Andrade, R. (2011). Importância da anamnese e do exame físico para o cuidado do enfermeiro. Rev Bras Enferm., 64 (2), 355-358. https://doi.org/10.1590/S0034-71672011000200021
Santos, R. P., Horta, P. M., Souza, C. S., Santos, C. A., Oliveira, H. B. S., Almeida, L. M. R., & Santos, L. C. (2012). Aconselhamento sobre alimentação e atividade física: prática e adesão de usuários da atenção primária. Rev Gaúcha Enferm., 1 (33), 14-21. https://doi.org/10.1590/S1983-14472012000400002
Silva, K. F. (2017). Pcatool-Brasil versão profissionais: avaliação do atributo acesso de primeiro contato na atenção primária à saúde em municípios do interior do Rio Grande do Sul [dissertação]. Santa Maria (RS): Universidade Federal de Santa Maria. https://repositorio.ufsm.br/handle/1/11940
Silva, M. F. F., Silva, E. M., Oliveira, S. L. S. S., Abdala, G. A., & Meira, M. D. D. (2018). Integralidade na atenção primária à saúde. Refacs., 1 (6), 394-400. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/artigos/mundo_saude/integralidade_antecao_saude_olhar_equipe.pdf
Souza, B. R., Tavares, J. B., Girard, C. C. P., & Ferreira, I. P. (2019). Avaliação da Atenção Primária à Saúde em uma estratégia saúde da família no interior do Pará: Utilização do PCATool-versão Brasil. APS Rev., 1 (2), 112-20. https://apsemrevista.org/aps/article/view/24
Starfield, B. (2002). Atenção primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia [Internet]. Brasília: UNESCO; Ministério da Saúde. https://www.nescon.medicina.ufmg.br/biblioteca/imagem/0253.pdf
Sullivan, K. M., Dean, A., & Soe, M. M. (2009). OpenEpi: A Web-based Epidemiologic and Statistical Calculator for Public Health. Public Health Rep., 124 (3), 471-474. https://doi.org/10.1177/003335490912400320
Vidal, T. B., Tesser, C. D., Harzheim, E., & Fontanive, P. V. (2018). Avaliação do desempenho da Atenção Primária à Saúde em Florianópolis, Santa Catarina, 2012: estudo transversal de base populacional. Epidemiol Serv Saúde., 27 (4), 504-517. http://dx.doi.org/10.5123/s1679-49742018000400006.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Tiago Bittencourt de Oliveira; Vera Regina Medeiros Andrade; Fernanda Nascimento Teichmann; Tânia Maria Trevisan Machado; Andréia Bernardi ; Karen Pietrowski; Larissa Scheeren Thomas; Edielli Ricardo Ajala; Samuel Felipe Atuati; Francieli Larissa Zamboni; Tainá Lang Wagner; Juliane Oliveira Brum; Andressa Rocha Antunes; Miriam de Andrade; Narciso Vieira Soares; Carine Amabile Guimarães; Izabel Almeida Alves
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
