Validation of an instrument to measure satisfaction in the context of Brazilian distance education

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v11i4.27587

Keywords:

Student satisfaction; Distance education; University Open of Brazil; Structural model.

Abstract

The aim of the present study is to validate an instrument to assess the satisfaction of students in distance education in Brazil. Based on this assumption, using the instrument of Sun et al. (2008), the cross-cultural adaptation and validation for the Brazilian context was carried out, having as research population 1,103 students enrolled in undergraduate and graduate courses in the Distance Education (DE) modality at the University Open of Brazil (UOB). Using the partial structural equations method based on variances - Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), each construct present in the original instrument was evaluated to verify the validity within the determined study environment. After the analyzes carried out, 22 questions were eliminated, which did not present enough factor loads to have convergent validity of the model. Thus, it resulted in an instrument valid in Brazil, containing 40 questions arranged in 7 dimensions that aim to collaborate with the theme of student satisfaction in the distance learning environment.

Author Biographies

Marlei Maria Veduim Marcuzzo, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Matemática pela Universidade Franciscana (1989), especialização em Sistemas de Computação pela Universidade Federal de Santa Maria (1992), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (2013)

Juçara Salete Gubiani, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Economia pela Universidade Federal de Santa Maria (1988), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (2005) e doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina (2011).

Deoclécio Junior Cardoso da Silva, Universidade Federal de Santa Maria

Doutorando em Administração (PPGA/UFSM), Mestre em Engenharia de Produção (PPGEP/UFSM). Bacharel em Administração (URI/Santo Ângelo). Aluno do Programa especial de Graduação de Formação de Professores para a Educação Profissional na Universidade Federal de Santa Maria.

Fabiane Volpato Chiapnoto, Universidade Federal de Santa Maria

Doutoranda em Administração, Mestra em Administração pelo PPGA/UFSM. Graduada em Matemática licenciatura plena pela UFSM (2014). Especialista em Gestão Educacional pelo PPPG/UFSM (2018).

Beatriz Leite Gustmann de Castro, Universidade Federal de Santa Maria

Doutora em Administração na Universidade Federal de Santa Maria - UFSM e Mestre em Desenvolvimento Regional pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) - Câmpus Pato Branco (2018). Possui Especialização em nível Lato Sensu em Gestão de Pessoas pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó - UNOCHAPECÓ (2016). Graduada em Administração pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR (2014) e Pedagogia pela Faculdade de Pato Branco - FADEP (2010).

Luciano Amaral, Universidade Federal de Santa Maria

Doutorando em Administração pela UFSM. Graduação em Administração pela UFSM (2005), especialização em Gestão Pública pelo Centro Universitário Estácio (2018) e mestrado aem Administração pela UFSM (2020).

Estéfana da Silva Stertz, Universidade Federal de Santa Maria

Doutoranda em Administração (UFSM). Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (2016). Graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa Maria (2011). 

Gilnei Luiz de Moura, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria, mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina e doutorado em Administração pela Escola de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo.

Nuvea Kuhn, Universidade Federal de Santa Maria

Doutoranda em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria. Mestra em Desenvolvimento e Políticas Públicas pela Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS), 2019. MBA em Gestão de Pessoas, 2016. Licenciada em Docência pelo Programa Especial de Graduação de Formação de Professores para a Educação Profissional PEG/UFSM, 2014. Graduada em Administração pela Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões-Uri Campus de Santiago-RS, em 2012.

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Published

22/03/2022

How to Cite

LOPES, L. F. D. .; MARCUZZO, M. M. V. .; GUBIANI, J. S.; SILVA, D. J. C. da .; CHIAPNOTO, F. V. .; CASTRO, B. L. G. de .; LOPES, F. G. .; LIMA, M. P. .; AMARAL, L.; STERTZ, E. da S. .; MOURA, G. L. de .; KUHN, N. Validation of an instrument to measure satisfaction in the context of Brazilian distance education. Research, Society and Development, [S. l.], v. 11, n. 4, p. e42711427587, 2022. DOI: 10.33448/rsd-v11i4.27587. Disponível em: https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/27587. Acesso em: 25 apr. 2024.

Issue

Vol. 11 No. 4

Section

Human and Social Sciences

License

Copyright (c) 2022 Luis Felipe Dias Lopes; Marlei Maria Veduim Marcuzzo; Juçara Salete Gubiani; Deoclécio Junior Cardoso da Silva; Fabiane Volpato Chiapnoto; Beatriz Leite Gustmann de Castro; Fillipe Grando Lopes; Mauren Pimentel Lima; Luciano Amaral; Estéfana da Silva Stertz; Gilnei Luiz de Moura; Nuvea Kuhn

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