“Aplicação da metodologia Definir, Medir, Analisar, Melhorar (Improve) e Controlar (DMAIC):na melhoria do processo logístico de carregamento em uma fábrica de sorvetes”, RSD, vol. 14, nº 10, p. e172141049842, out. 2025, doi: 10.33448/rsd-v14i10.49842.