O uso do portal de projetos: uma análise da percepção de satisfação dos usuários de uma instituição de ensino superior no Rio Grande do Sul, Brasil

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.4289

Palavras-chave:

Satisfação usuários, Aceitação de tecnologia, Gestão de projetos, Ensino.

Resumo

A pesquisa buscou identificar o nível de satisfação dos usuários do portal de projetos da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Para a coleta de dados aplicou-se uma survey por meio de um questionário estruturado com 68 questões fechadas. Quanto a análise de dados aplicou-se quatro técnicas, sendo elas: análise descritiva, análise fatorial exploratória, Teste t e ANOVA com Post Hoc. Os resultados indicam que a maioria dos participantes não apresentou dificuldades de interação com o portal de projetos, alegaram ser capazes de utilizar o sistema, consideram útil nas suas atividades profissionais, que o mesmo possibilita a realização de tarefas mais rapidamente do que quando eram realizadas no sistema anterior, que melhorou o processo de cadastro de projetos em relação ao sistema antigo, e que apresenta um nível de detalhamento suficiente para suas necessidades. Percebe-se que, no geral, os itens com maior dificuldade destacados pelos participantes são as questões referentes ao orçamento, metas, indicadores. Considerando os resultados, pode-se destacar a necessidade de algumas melhorias para tornar a plataforma mais intuitiva, desenvolver um tutorial com informações detalhadas sobre o preenchimento dos dados financeiros, principalmente, fases, metas e indicadores e realizar treinamentos e capacitação aos usuários.

Biografia do Autor

  • Rafael Rudolfo Kreutz, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul
    Possui graduação em administração de empresas pela Universidade Federal de Santa Maria (2011), MBA em administração e finanças pela Uninter (2012), especialização em gestão pública pela Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (2016) e mestrado em gestão de organizações públicas pela Universidade Federal de Santa Maria (2019). Já foi professor do curso de Gestão de Negócios em Saúde - Uningá Santa Maria (2010-2013), professor do CEBRAC Santa Maria (2012). Diretor Comercial da Ajesm (Associação de Jovens Empreendedores de Santa Maria) (2007-2008), Vice-Presidente da Ajesm (2009 - 2010). Conselheiro do Conselho Superior (CONSUN) da UERGS (2013-2015). Presidente da Comissão Eleitoral da UERGS - CEUERGS, para seleção de Reitor e Vice-Reitor (2014), Vice-Presidente da Comissão Eleitoral Diretor Regional da UERGS (2014), Secretário Executivo do Comitê de Ética em Pesquisa da Uergs (2015-2017). Possui formações complementares em qualidade PGQP, avaliador e examinador nível I e II do PGQP, ISO 9001 (como avaliador interno), gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS. gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS. gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gerenciamento Público e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS.
  • Kelmara Mendes Vieira, Universidade Federal de Santa Maria
    Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Viçosa (1995), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1998) e doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2006). Professora Associada da Universidade Federal de Santa Maria. Foi coordenadora (2011-2013) do Programa de Pós-Graduação em Administração e editora da Revista Sociais e Humanas (2009-2016). Atualmente é Editora da Revista Práticas de Administração Pública , editora associada da Brazilian Administration Review e revisora ad hoc de diversos periódicos. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Finanças, atuando principalmente nos seguintes temáticas. Finanças Comportamentais, mercado de capitais, análise multivariada e avaliação de políticas públicas. As pesquisas em finanças comportamentais tem como principais temas de interesse: alfabetização financeira, atitude ao endividamento, bem-estar financeiro, uso e dívida no cartão de crédito, gerenciamento financeiro e inadimplência.

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Publicado

2020-05-30

Edição

v. 9 n. 7

Seção

Ciências Educacionais

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Como Citar

O uso do portal de projetos: uma análise da percepção de satisfação dos usuários de uma instituição de ensino superior no Rio Grande do Sul, Brasil. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 7, p. e678974289, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i7.4289. Disponível em: https://www.rsdjournal.org/rsd/article/view/4289. Acesso em: 5 dez. 2025.