Proposta de um Framework de Gestão do Conhecimento aplicada ao desenvolvimento de softwares para a Administração Pública
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i3.48560Palavras-chave:
Gestão do Conhecimento, Inovação, Desenvolvimento de Software, Métodos Ágeis, Metodologias Ativas de Ensino, Planejamento Estratégico, Gestão Pública.Resumo
A gestão do conhecimento (GC) é uma temática muito pesquisada na academia e nas organizações, públicas ou privadas. Ao longo do tempo, este tema vem sendo implementado estrategicamente como método de gestão para difundir informações empresariais. Seja internamente, qualificando o pessoal, seja externamente, compondo campanhas de marketing e vendas. Gerir o conhecimento de forma estratégica em uma organização que promove melhorias nos sistemas de outras organizações, mais do que aumentar a produtividade e a viabilidade do negócio, consolida sua imagem e sua marca no mercado, além de favorecer sua estratégia e fortalecer sua cultura. O objetivo deste artigo é propor um framework de gestão do conhecimento aplicada ao desenvolvimento de software para administração pública. Nesta pesquisa, em uma primeira etapa, foi realizada a revisão da literatura para sistematizar o estado da arte sobre a temática. Num segundo momento, foram identificadas as principais áreas de concentração do conhecimento no processo de desenvolvimento de software. Buscou-se ainda, na literatura, as referências para a produção e difusão deste conhecimento. Finalmente, foi validado o modelo de gestão do conhecimento proposto, contribuindo com organizações de desenvolvimento de software para gestão pública na otimização de recursos e na tomada de decisão pelo gestor para esta área.
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