Gestión del conocimiento en el sector público: un análisis bibliométrico
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11386Palabras clave:
Bibliometría; Conocimiento administrativo; Sector público.Resumen
La gestión del conocimiento puede contribuir mucho al éxito de las organizaciones, tanto públicas como privadas. Sin embargo, estos se han dado cuenta de esto desde hace mucho tiempo y han tenido éxito en acciones que buscan gestionar el conocimiento, mientras que aquellos, han hecho uso de este instrumento más recientemente. El conocimiento tácito, derivado de la experiencia personal de los empleados de cualquier organización, es un elemento clave, y en ocasiones se pierde, sobre todo en el sector público, marcado por constantes cambios de plantilla. Es fundamental convertir este conocimiento en conocimiento explícito, para que esté disponible y sea accesible para quienes sean competentes. Este artículo tiene como objetivo realizar un estudio sobre las publicaciones que se refieren a la gestión del conocimiento en el sector público, con el fin de dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿qué instrumentos y métodos ha utilizado el sector público para convertir el conocimiento tácito en conocimiento explícito? La propuesta metodológica del estudio fue realizar una investigación con análisis bibliométrico y cualitativo, en artículos buscados en la base de datos Web of Science. Los resultados del estudio muestran que entre los principales instrumentos y métodos utilizados para la conversión del conocimiento tácito en conocimiento explícito, se destaca el uso de documentos, programas y sistemas que posibilitan la organización y disponibilidad del conocimiento, facilitando su acceso. Se concluyó que a pesar del reconocimiento de la importancia de la gestión del conocimiento por la literatura, las iniciativas concretas para su implementación en el sector público son aún tímidas, con espacio para la innovación.
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