Gestión Estratégica de Personas en Entornos Multigeneracionales: Desafíos y oportunidades en una empresa familiar

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo evaluar los desafíos y oportunidades de la gestión estratégica de personas en entornos multigeneracionales dentro de una empresa familiar ubicada en Nova Serrana – MG, Brasil. Se adoptó el método descriptivo con un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas semiestructuradas realizadas con cuatro gestores: dos fundadores y sus dos hijos. Los resultados revelaron que la estructura organizacional es simple y centralizada, con una fuerte participación de los fundadores en los procesos de toma de decisiones. Esta característica refuerza los valores tradicionales, pero también presenta desafíos relacionados con la profesionalización y la adaptación al mercado. La convivencia entre generaciones enriquece las perspectivas y experiencias; sin embargo, requiere flexibilidad en la comunicación y en la gestión debido a las diferencias de valores y expectativas. Entre los principales desafíos identificados se destacan la resistencia al cambio, la dificultad para alinear las expectativas entre generaciones y la necesidad de desarrollar liderazgos adaptativos. Los conflictos familiares en las decisiones estratégicas evidencian la importancia de contar con procesos claros y una comunicación asertiva. Como oportunidades, se observó el fomento a la participación y la valoración de las ideas de los colaboradores, fortaleciendo la confianza y la integración intergeneracional. La cultura organizacional, basada en valores familiares, contribuye al compromiso, pero requiere equilibrio entre tradición e innovación. Se concluye que, aunque la convivencia multigeneracional pueda generar conflictos, también promueve el aprendizaje y fortalece el desempeño organizacional. El estudio amplía la comprensión sobre la gestión estratégica de personas en empresas familiares y sugiere realizar investigaciones en otros sectores para permitir análisis comparativos.