Procesos de comunicación y avaluación de la extensión: Diálogos entre la universidad y la sociedad
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v15i3.50819Palabras clave:
Comunicación Social, Extensión Universitaria, Gestión Pública, Enseñanza, Participación Social.Resumen
Este artículo analiza los procesos de comunicación y evaluación de la extensión en una Universidad Federal determinada, centrándose en la interacción entre el entorno académico y la sociedad. El objetivo es discutir cómo la divulgación de los resultados extensionistas y los mecanismos de evaluación influyen en la percepción social del impacto universitario. La metodología adoptada es de naturaleza cualitativa y exploratoria, utilizando el análisis documental de marcos normativos y entrevistas semiestructuradas con gestores y coordinadores de extensión de diversas áreas del conocimiento. Los resultados indican que, aunque existen canales formales de comunicación (sitios web y redes sociales), hay fallas significativas en la actualización de datos y en la eficacia del alcance hacia el público externo, que a menudo no accede a los medios digitales institucionales. Se identificó una predominancia de la métrica de investigación en detrimento de la extensión, lo que desincentiva la sistematización de resultados. Se concluye que la comunicación de la extensión debe basarse en la interactividad dialógica, yendo más allá de la mera transferencia de información. Se propone la adopción de plataformas de datos abiertos y la inclusión de actores externos en el proceso evaluativo, garantizando que la extensión cumpla su papel de vía de doble sentido y promueva la transparencia y el fortalecimiento del vínculo entre la universidad y la comunidad.
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