Uso da Inteligência Artificial no processo de recrutamento e seleção: Percepções de profissionais em instituição sem fins lucrativos
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i11.50171Palavras-chave:
Inteligência Artificial, Recrutamento e Seleção, Recursos Humanos, Transformação Digital, Ética e Governança.Resumo
O estudo investigou as percepções de profissionais de Recrutamento e Seleção (R&S) de uma instituição sem fins lucrativos sobre o uso da inteligência artificial (IA) nos processos seletivos. Seu objetivo foi compreender o nível de familiaridade dos profissionais com essas tecnologias, identificar benefícios e limitações percebidas, analisar práticas de governança e ética, e avaliar expectativas sobre o papel futuro da IA no R&S. A pesquisa adotou abordagem quantitativa, com aplicação de questionário online a 25 profissionais atuantes no processo seletivo, utilizando análise descritiva para interpretação dos dados coletados. Os resultados apontam que a maioria dos profissionais já utiliza ferramentas de IA, especialmente para automatizar tarefas e agilizar processos, como redação de textos, triagem inicial e comunicação com candidatos. Destacou-se percepção positiva quanto à eficiência, à praticidade e à melhoria da experiência do candidato. Contudo, foram identificadas lacunas importantes, como baixa capacitação técnica, desconhecimento sobre aspectos éticos e legais, e falta de políticas institucionais para uso responsável da IA. Também foram relatadas falhas técnicas e preocupação com a perda do contato humano nos processos. Conclui-se que a IA está consolidada como ferramenta de apoio estratégico no R&S, embora não substitua o julgamento humano. O estudo evidencia a necessidade de capacitação contínua, governança digital e equilíbrio entre tecnologia e interação humana para garantir processos mais eficientes, éticos e inclusivos.
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