Dirección estratégica de personas: estudio del bienestar en el trabajo en una comercializadora de muebles y electrónica

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v12i2.39895

Palabras clave:

Bienestar; Trabajo; Gestión de personas; Psicología Organizacional.

Resumen

En la contemporaneidad, el “bienestar en el trabajo” ha sido una de las preocupaciones más recurrentes de los profesionales de la psicología organizacional y de la dirección de personas. El presente trabajo tiene como objetivo analizar el nivel de “bienestar en el trabajo” de los empleados de una minorista de muebles y electrónica, visando, de forma complementaria, desarrollar propuestas de intervención y mejora para la empresa investigada. Para ello, se aplicó el Inventario de Bienestar en el Trabajo (IBET-13) a 11 colaboradores de la empresa. Mediante una investigación multinivel, que comprendió la aplicación de cuestionarios y observaciones sistemáticas, se encontraron resultados que muestran un grado medio de bienestar en el trabajo. Además, se encontró que existe una baja identificación de los empleados con la naturaleza del trabajo, así como una falta de inversión por parte de la empresa para lograr los objetivos de mejorar el “bienestar” en el ambiente de trabajo. Así, sugerimos (1) investigar la relación entre la naturaleza del trabajo y la vocación de los empleados; y (2) la creación de programas que enfaticen el mejoramiento de la calidad de vida del empleado.

Biografía del autor/a

Ana Paula Gonçalves da Silva, Instituto Federal do Norte de Minas Gerais

Graduada del Curso de Gestión Emprendedora en el Instituto Federal del Norte de Minas Gerais (IFNMG) - Campus Teófilo Otoni.

Gustavo Henrique Silva de Souza, Instituto Federal do Norte de Minas Gerais

Professor e Pesquisador do Instituto Federal do Norte de Minas Gerais - IFNMG (Campus Teófilo Otoni). Atualmente, Diretor de Pesquisa, Pós-Graduação e Inovação na Reitoria do IFNMG. Mestre em Psicologia pela Universidade Federal de Alagoas (UFAL), com ênfase na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Especialização em Docência na Educação Profissional e Tecnológica pelo Centro de Referência em Formação e Educação à Distância (CEAD) do IFNMG. Bacharel em Administração pela Universidade Federal de Alagoas (UFAL). Avaliador institucional do INEP/MEC. Foi Presidente do Conselho Fiscal da Fundação de Apoio e Desenvolvimento do Ensino Tecnológico (FADETEC) por 2 mandatos, de 2018 a 2022, sendo atualmente membro do Conselho Curador desta Fundação. Membro do Laboratório de Avaliação e Medida Cognitiva e Emocional (LAMCE/CNPq - 483445/2011-8). Lidera o grupo de pesquisa Práticas da Administração Eupsíquica, Bases do Comportamento Organizacional e Medidas Psicométricas (PAEBCOMP/IFNMG) (https://paebcomp.ifnmg.edu.br/). Editor Gerente da Revista Multifaces. Editor Acadêmico do Journal of Education, Society and Behavioural Science. Revisor de diversos periódicos nacionais e internacionais. Tem experiência em pesquisa nas áreas de Gestão Estratégica de Pessoas, Psicologia Organizacional e do Trabalho, Empreendedorismo, Comportamento Empreendedor, Psicometria e Construção de Medidas Psicológicas. (Texto informado pelo autor)

Citas

Chiavenato, I. (2008). Recursos humanos: o capital humano das organizações (8a. ed.). São Paulo: Atlas.

Dessen, M. C., & Paz, M. das G. T. da. (2010). Bem-Estar Pessoal nas organizações: o impacto de configurações de poder e características de personalidade. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 26(3), 549-556. https://doi.org/10.1590/S0102-37722010000300018

Freitas, S. B., Paiva, L. E. B., Lima, T. C. B. de, & Pinto, F. W. S. V. (2019). Qualidade de vida e bem-estar no trabalho: o olhar dos funcionários de uma secretaria sobre as condições de trabalho. Pensamento & Realidade, 34(2), 92-118. https://doi.org/10.23925/2237-4418.2019v34i2p92-118

Godoi, R. M. A., Herênio, A. C. B., & Carvalho, A. L. A. (2022). Riscos psicossociais no ambiente organizacional em meio a pandemia. Psicologias em Movimento, 2(1), 49-65.

Hair, J. F., Jr. et al. (2005). Fundamentos de métodos de pesquisa em administração. Porto Alegre: Bookman.

Hirschle, A. L. T., & Gondim, S. M. G. (2020). Estresse e bem-estar no trabalho: uma revisão de literatura. Ciência & Saúde Coletiva, 25(7), 2721-2736. https://doi.org/10.1590/1413-81232020257.27902017

Howell, K. H. et al. (2016). Seven reasons to invest in well-being. Psychology of Violence, 6(1), p. 8-14. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/vio0000019

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE. (2021). Panorama – Poté/MG. IBGE: Brasília. Disponível em: <https://cidades.ibge.gov.br/brasil/mg/pote/panorama>. Acesso em 12 Jan. 2023.

Kluthcovsky, A. C. G. C., & Takayanagui, A. M. M. (2007). Qualidade de vida-aspectos conceituais. Revista Salus, 1(1), 13-15.

Lipp, M. E. N., & Lipp, L. M. N. (2020). Stress e transtornos mentais durante a pandemia da COVID-19 no Brasil. Boletim-Academia Paulista de Psicologia, 40(99), 180-191.

Lodahl, T. M., & Kejner, M. (1965). The definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology, 49, 23-33. https://doi.org/10.1037/h0021692

Martins, M. do C. F. (2008). Clima organizacional. In Siqueira, M. M. M. (Orgs.), Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e gestão (pp. 29-40). Porto Alegre: Artmed.

Maslow, A. H. (2001). Maslow no gerenciamento. Rio de Janeiro: Qualitymark. (Originalmente publicado em 1965).

Ministério da Educação (MEC). Conselho Nacional de Saúde (CNS). (2022). Resolução MEC/CNS nº 674 de 6 de maio de 2022. Dispõe sobre a tipificação da pesquisa e a tramitação dos protocolos de pesquisa no Sistema CEP/Conep. Brasília: Governo Federal.

Moretti, S., & Treichel, A. (2003). Qualidade de vida no trabalho x autorealização humana. Revista Leonardo pós-Órgão de Divulgação Científica e Cultural do ICPG, 1(3), 73-80.

Nogueira, A. P. S., & Oliveira, Á. D. F. (2022). Impacto da Percepção de Suporte Organizacional e Capital Psicológico no Bem-Estar no Trabalho. Psicologia: Ciência e Profissão, 42, e238418, 1-16. https://doi.org/10.1590/1982-3703003238418

Oliveira, G. S. de, & Sousa, H. de M. (2018). Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam a produtividade nas organizações. Revista Campo do Saber, 4(2), 32-41.

Oliveira, S. A. de, & Maciel, C. de O. (2010). Contribuições da pesquisa multinível para a análise das práticas organizacionais. Revista Brasileira de Estratégia, 3(2), 123-132. http://dx.doi.org/10.7213/rebrae.v3i2.13553

Paschoal, T., & Tamayo, A. (2008). Construção e validação da escala de bem-estar no trabalho. Avaliação Psicológica, 7(1), 11-22.

Ribeiro, L. D. A. M., & Veiga, H. M. da S. (2022). Bem-estar no trabalho: influência do clima organizacional entre trabalhadores hospitalares. Revista Psicologia e Saúde, 14(1), 63-76. https://doi.org/10.20435/pssa.v14i1.1681

Seligman, M. E. P.; Csikszentmihalyi, M. (2000). Positive psychology: an introduction. American Psychologist, 55(1), 5-14. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0003-066X.55.1.5

Silva, A. R. da, Silva, S. L. S., Reis, W. A. S. dos, Silva, V. G. M., & Gomes, M. V. (2020). Organizational climate: a study in a small porte foundation in Claudio. Research, Society and Development, 9(2), e184922102. https://doi.org/10.33448/rsd-v9i2.2102

Siqueira, M. M. M., & Orengo, V.; Peiró, J. M. (2014). Bem-estar no trabalho. In Siqueira, M. M. M. (Org.), Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão (pp. 39-51). Porto Alegre: Artmed.

Siqueira, M. M. M., & Padovam, V. A. R. (2008). Bases Teóricas de bem-estar subjetivo, bem-estar psicológico e bem-estar no trabalho. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 24(2), 201-209. https://doi.org/10.1590/S0102-37722008000200010

Publicado

14/01/2023

Cómo citar

SILVA, A. P. G. da .; SOUZA, G. H. S. de. Dirección estratégica de personas: estudio del bienestar en el trabajo en una comercializadora de muebles y electrónica. Research, Society and Development, [S. l.], v. 12, n. 2, p. e3712239895, 2023. DOI: 10.33448/rsd-v12i2.39895. Disponível em: https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/39895. Acesso em: 14 may. 2024.

Número

Sección

Ciencias Humanas y Sociales