Gestión de procesos: enfoque de gestión moderno

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v12i2.39906

Palabras clave:

Administración; Gestión de proyectos; BPM.

Resumen

La gestión de procesos comerciales es importante porque los procesos comerciales efectivos son cruciales para el éxito de una empresa. De esta forma, el presente trabajo tiene como objetivo comprender la Gestión de procesos en el ámbito de la Administración, apuntando así a los negocios. A través de una revisión bibliográfica de carácter cualitativo documental, de esta forma, se utilizará como base teórica el conocimiento de otros investigadores para ampliar las fronteras del conocimiento a través de libros, artículos, periódicos y ponencias, y se desarrollarán trabajos actuales. La gestión de procesos empresariales (BPM) es un enfoque estructurado para mejorar los procesos que utilizan las organizaciones para realizar el trabajo, servir a sus clientes e impulsar el valor empresarial. Un proceso empresarial es una actividad o conjunto de actividades que ayudan a lograr los objetivos de una organización, como aumentar las ganancias o promover la diversidad de la fuerza laboral. Los resultados revelan que el rol de Administradores es el rol que asume un gestor de procesos al momento de controlar un proceso para que funcione según lo planeado. El principal objetivo del rol de Administradores es garantizar que el plan se implemente sin desviaciones. Es importante señalar que BPM no es una tecnología de automatización específica. Si bien a menudo implica la automatización de muchas tareas, es una mentalidad y una metodología que permite a las personas optimizar las operaciones. Esto puede suceder con o sin tecnología.

Biografía del autor/a

Joana Josiane Andriotte Oliveira Lima Nyland, Universidade de São Paulo

Pós-Graduada em Neuropsicopedagogia, Psicopedagogia Com Ênfase em Educação Especial, Educação Ambiental e Docência no Ensino Superior ambos pela Universidade Marilia (UNIMAR). Possui MBA Gestão de Pessoas e Liderança (UNIMAR). Licenciada em Sociologia pela Faculdade Venda Nova do Imigrante (FAVENI). Graduada em Gestão Pública pela (UNIMAR). Atualmente estuda Análise Desenvolvimento Sistemas, Ciências Contábeis, Gestão Ambiental ambos pela UNIMAR. Possui experiência na organização de eventos acadêmicos e editoração científica. Além disso, é discente de pós-graduação no MBA De Gestão E Transformação Digital pela Universidade de São Paulo (USP). Seus trabalhos são centrados em temas como: Administração Pública, Ciências Contábeis, TI, Banco de Dados, Inteligência Artificial, Gestão estratégica em contextos Complexos e Pluralistas (tais como Gestão Hospitalar, Terceiro Setor, Educação, Aprendizagem para Sustentabilidade, Responsabilidade Social, Tecnologia ,etc...).

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Publicado

14/01/2023

Cómo citar

NYLAND, J. J. A. O. L. Gestión de procesos: enfoque de gestión moderno. Research, Society and Development, [S. l.], v. 12, n. 2, p. e1812239906, 2023. DOI: 10.33448/rsd-v12i2.39906. Disponível em: https://www.rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/39906. Acesso em: 15 may. 2024.

Número

Vol. 12 Núm. 2

Sección

Revisiones

Licencia

Derechos de autor 2023 Joana Josiane Andriotte Oliveira Lima Nyland

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