Acesso de primeiro contato avaliado pelo PCATOOL versão profissionais em cenário pré-pandemia por COVID-19 de Alfenas, Sul de Minas Gerais
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i2.40094Palavras-chave:
Acesso aos Serviços de Saúde; Atenção Primária à Saúde; Estratégia Saúde da Família; Acesso Efetivo aos Serviços de Saúde; Modelos de Assistência à Saúde.Resumo
A Estratégia Saúde da Família (ESF) é indispensável para o Sistema Único de Saúde (SUS), pois aperfeiçoa as diretrizes da atenção básica e amplia sua resolutividade. À vista disso, o questionário PCATool versão Profissionais se faz um instrumento essencial ao mensurar o Acesso de Primeiro Contato – Acessibilidade. Esse quesito, quando dispõe de utilização e acessibilidade adequada e age em tempo oportuno, faz da atenção primária a porta de entrada para os demais níveis de atenção em saúde. Assim, o objetivo desta pesquisa é a avaliação diagnóstica da atenção primária à saúde na rede de ESF da cidade de Alfenas, Minas Gerais, a partir da aplicação do questionário PCATool-Brasil Versão Profissionais. Aprovada pelo comitê de ética com número 814.099, a pesquisa foi realizada por meio da aplicação, de forma impressa, do questionário PCAtool-Brasil Versão Profissionais a 117 funcionários da ESF da cidade. Os dados levantados foram organizados em uma tabela no software Excel e, posteriormente, calculou-se os scores seguindo o Manual PCAtool-Brasil Versão Profissionais, sendo a média a principal medida de definição dos dados. Com isso, mensurou-se a qualidade do acesso de primeiro contato e obteve-se resultados negativos (<2) em unidades de saúde ITP, UNS e BE. As demais unidades se encontram com média geral de 2,20, próxima a valores negativos. Conclui-se que as unidades de saúde de Alfenas necessitam de atenção no quesito acessibilidade.
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